Garantia e devolução

Prazo de garantia

Todos os produtos comprados no site www.artluxo.com terão 90 (noventa) dias de garantia para defeitos de fabricação, a contar do recebimento da mesma. Não implicará em garantia o produto que sofrer danos provocados por acidentes, instalações incorreta, agentes da natureza ou qualquer outro tipo de interferência que possa ocasionar a descaracterização do produto (por exemplo, cupins, água, maresia, ferrugem, fungos, no caso elétrico, ligações a rede imprópria, uso de adaptadores paralelos (não originais), adulterados ou rasura do número de série e lacre ou ainda no caso de apresentar sinais de violação. Não há garantia por mal-uso do produto.

Não implicará na devolução

Características como cor,espessura,modelo e medidas serão inteira e exclusivamente de responsabilidade do cliente, que deverá ficar atento às instruções disponíveis no site, e informá-las corretamente à Artluxo. Ocorrido erros de cálculos pelo cliente, a Artluxo oferece um prazo de 48hs pra solicitar pelo e-mail comercial@artluxocabeceiras.com as alterações ou devolução do dinheiro, apos esse prazo a cabeceira estará em desenvolvimento e não implicará na devolução do dinheiro, bem como não se fará nenhum tipo de ajuste técnico, em razão de que o produto é fabricado em condições específicas.

Defeito

Constatado o defeito no produto, o cliente encaminhará o produto à Artluxo, no endereço constante no site, bem como esta arcará com os custos relativos ao frete. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original com o comprovante de compra, acompanhado de todos os acessórios e manuais.

ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução e será remetido de volta ao endereço de origem, acusando o não recebimento da mercadoria.